Veel kleine reparaties vallen onder de verantwoordelijkheid van de huurder om deze op te lossen. Het gaat dan vaak om klein onderhoud zoals een lekkende kraan of een verstopte afvoer. Om tijd te besparen heeft het dus geen zin om dit soort meldingen via het portaal te doen. Bekijk de Huurdersgids - Wonen met Domus - welke via deze website te downloaden is. Hierin staat precies wie voor welk onderhoud verantwoordelijk is, de huurder of de verhuurder. Indien het euvel onder de verantwoordelijkheid van de verhuurder valt, kunt u via het Huurdersportaal of onze App een melding doen. Hier kunt u ook gemakkelijk de status van de melding volgen!

Voor onderhoud of spoedreparaties kunt via het huurdersportaal of onze App een melding maken. Hier kunt u ook gemakkelijk de status van de melding volgen.

In geval van serieuze bouwtechnische problemen welke met spoed moeten worden opgelost omdat er anders gevaarlijke situaties ontstaan of letsel, bijvoorbeeld als er een dakkapel is afgewaaid dient u altijd eerst 112 te bellen om te situatie veilig te stellen en meer schade te voorkomen.

In de Huurdersgids - Wonen met Domus -, vindt u alle informatie die betrekking kan hebben op uw woning en wie, waar verantwoordelijk voor is.

In het Besluit kleine Herstellingen staat van A to Z vermeld wie voor welk onderhoud verantwoordelijk is, de huurder of de verhuurder.